Página de alertas

Tudo sobre alertas numa página, atrás de quatro separadores. O separador está no URL (/alerts#rules), por isso uma vista pode ser ligada. Schedule maintenance, no canto superior direito, abre o formulário para uma janela a partir de qualquer separador.

Separador	O que contém
Now	A lista em direto dos problemas, uma linha cada. Ver A lista Now. O emblema no separador, e em Alerts na barra superior, é a contagem do que ainda precisa de si.
Maintenance	Janelas de manutenção, Active now ou Scheduled, pontuais, semanais ou mensais, cada uma com a próxima ocorrência (#scheduled). Ver Janelas de manutenção.
History	As últimas 200 transições, cada uma nomeando o monitor, a regra e o que aconteceu; as resolvidas podem ser limpas.
Rules	Todas as regras com a sua severidade, uma marca Built-in e, se algum monitor a ignora, Ignored on N devices; ativar, editar em linha, eliminar as suas próprias, criar uma regra de limiar. Ver Regras.

Os canais de notificação e a política de notificação estão em Settings → Notifications & reports (ver Notificações).

O mesmo modelo de verdade alimenta o boletim de visão geral e esta página, por isso os dois estão sempre de acordo sobre o que precisa de si.

A lista Now

Uma linha por problema: ícone de estado, o que está mal, que monitor, a causa numa linha, há quanto tempo, e Ack e Open na própria linha. As linhas são agrupadas por severidade (Warning, Advisory, Info, Building up, Suppressed by parent) ou, com o seletor Severity | Monitor, por monitor. Os grupos dobram-se; Suppressed, Snoozed e Dismissed (confirmados) começam dobrados. Uma regra que dispara em várias séries do mesmo monitor é uma única linha («… and 7 more»).

Clique numa linha para desdobrar os detalhes: cada série afetada, desde quando, quem a confirmou, porque está suprimida, com Open monitor, Snooze e Never for this monitor.

Selecionar várias linhas é um modo. O botão Select (operadores e administradores) mostra uma caixa de seleção em cada linha e uma barra flutuante em baixo com Select all, Acknowledge, Unacknowledge, Ignore for this device e Done. Escape sai do modo.

Livrar-se de um alerta

Um alerta ativo não é binário — «resolver» ou «viver com o ruído para sempre». Quatro ações, para quatro situações diferentes, abertas a administradores e operadores (um leitor vê o estado mas não pode alterá-lo):

• Acknowledge («estou a tratar disso») é para um alerta em que está ativamente a trabalhar: «sei, para de me lembrar durante 4 h». O menu oferece 1 h, 4 h, 24 h ou até resolver, mais uma nota opcional para quem ler o cartão depois de si. O alerta continua a disparar e a ser avaliado; só os seus lembretes e escalonamentos pausam — incluindo o escalonamento para um segundo canal. Continua a ser informado quando resolve, e a confirmação apaga-se nesse momento — um alerta que volta mais tarde notifica de novo. O cartão move-se da lista principal para um grupo mais silencioso Acknowledged, lê-se Acked by someone until a time, e oferece Un-ack.
• Snooze é para «não agora, verifico mais tarde» sem afirmar que está a fazer algo sobre isso: 1 h, 8 h, 1 dia ou até resolver. Ao contrário de Ack, funciona abrindo uma janela de manutenção limitada às etiquetas exatas desse alerta — uma regra irmã no mesmo monitor continua a falar. O cartão move-se para um grupo silencioso Snoozed mostrando o tempo restante, e oferece Unsnooze. Os lembretes pausam da mesma forma que os de uma confirmação.
• Ignore («não me alerte sobre isto outra vez») é para uma regra que nunca fará sentido neste monitor: desativa essa regra só para esse monitor (uma substituição por monitor — ver Substituições por monitor) e o alerta desaparece de vez, de imediato, não apenas silenciado. É reversível: Stop ignoring na página do monitor, ou a partir da própria regra em Alerts → Rules, onde se lê Ignored on N devices.
• Clear é para o histórico, não para um alerta ativo: uma vez uma transição resolvida, Clear (ou Clear all resolved) retira-a da vista padrão de History. A linha permanece na base de dados — nada é eliminado — e Show cleared traz-a de volta.

As páginas de estado públicas ignoram confirmações e adiamentos: um alerta confirmado ou adiado continua a ser um alerta para o mundo exterior. Uma regra ignorada, por outro lado, nunca produziu um alerta, para começar.

Notificações

Os canais e a política vivem em Settings → Notifications & reports (/settings/notifications), seguidos dos Relatórios. Dois painéis:

Notification channels. A lista de canais, cada um com o seu tipo, Enabled ou Disabled, quando enviou algo por último, e o seu último erro se existir. Add channel abre um formulário construído a partir da descrição do servidor do tipo escolhido: definições (visíveis) e segredos (só de escrita). Send test envia uma mensagem de teste e mostra o resultado em linha. As Delivery options de cada canal detêm a sua severidade mínima, se ouve resoluções, um intervalo mínimo por alerta, e as suas quiet hours (semanais, no seu fuso horário: só os alertas de nível Warning passam, o resto espera por um resumo).

Only some alerts. As mesmas Delivery options detêm o filtro de encaminhamento do canal: quais alertas quer, por etiqueta de monitor (site=cellar), por tipo de monitor (proxmox), ou por regra. Condições no mesmo campo lêem-se como ou, campos diferentes como e, e uma linha Except ganha sempre. Sob o editor, uma pré-visualização lista quais dos seus monitores o filtro seleciona agora mesmo, e uma frase diz o conjunto de volta — este canal recebe avisos e acima de monitores etiquetados site=cellar, exceto monitores etiquetados role=lab. Um canal sem filtro continua a receber tudo, o que é o que todo canal existente faz.

Editar um canal e deixar o segredo vazio mantém o guardado. Os tipos de canal e os seus campos estão documentados em Canais de notificação.

As regras de alerta incorporadas notificam todos os canais ativados; uma regra também pode ser limitada a canais específicos no seu editor.

Notification policy. Os controlos globais que mantêm as notificações poucas: a janela de lote, o limite por canal por hora, a deteção de oscilação (flap) em More options, o URL público usado pelas ligações «Open in DumbMonit», e a linha de escalation — se ninguém confirmar dentro de um prazo, também avisar outro canal, uma vez. O prazo conta a partir do momento em que a primeira mensagem realmente saiu, e confirmar o alerta (ou a sua resolução) para o salto. Ver Política de notificação.

As ligações antigas (/alerts#notifications, /alerts#notifications-policy, /settings#notifications) redirecionam para aqui.

Operadores e leitores

Um operador trata dos alertas sem tocar na configuração: confirma, adia, ignora uma regra para um monitor, agenda ou elimina janelas de manutenção e limpa o histórico resolvido. As regras, canais e a política de notificação ficam só de leitura para eles, marcados Operator — config is admin only. Ignorar é a única substituição por monitor que um operador pode fazer; os limiares continuam a ser decisão de um administrador, e um Ignore ou Stop ignoring de um operador mantém qualquer limiar que um administrador tenha definido para esse monitor.

Um leitor vê todos os separadores mas nenhum controlo: a página mostra Viewer — read only onde um administrador encontraria os botões.